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[Inspiring Talk] 選擇上的矛盾題悖論: 現代的我們很難被滿足

Barry Schwartz

The paradox of choice 

現代的我們總是有些失心瘋似的, 一旦看到了網路上很讚的照片, 上面又標上了斗大的特惠價字樣, 手就免不了點了或滑了一下~東西3~5天內就到手了, 但, 當收到包裹的時候卻想不起來自己是否真的有買? 打開包裹看到裡面的東西的時候, 雖想起來了但卻開始挑剔裡面的內容物跟照片到底有沒有吻合? 又甚至, made in China的東西, 到手了以後就放旁邊開始思考在什麼時間點或場合使用? 通常最後東西就束之高閣, 久久大掃除的時候才會出來露面打招呼。

身邊的朋友抑如是, 那日, 她和另個朋友看到有歐美神奇護手霜特惠, 心裡被撓癢癢就買了下去, 結果數日內收到後, 看到了一箱戰利品卻又忘記自己買了什麼? 每每又看到漂亮照片或標榜高貴不貴的東西, 手又情不自禁的點了下去, 似乎大家都有個無底洞, 錢投了下去是為了短暫的歡愉, 但這個洞想必也很難填得滿。 

回顧, 也才不過手指比的出來的年數前, 網路買賣原被標不可靠的標籤, 只因產品既不能摸、也不能看到、更不能聞和嘗。買件衣服和一雙鞋子總覺得沒辦法試穿, 或者拿到後就覺得很醜; 而廚具家具等高檔金額的東西在網路就是覺得不安全。事實上, 近年來, 旅遊機票、 高檔金額商品、 衣服、食物、鞋子都可以買的到。只要看看圖片心生嚮往, 卡一張交易下去什麼都能辦的到！線上交易全部加密進行, 七天鑑賞期, 商品24hrs專門送到家, 不要說實體超市有多少種類的商品了, 現在雲端發達, 什麼星星月亮的種類都可以自由選擇！

我們焦慮了, 選擇太多! 左手買進, 右手退貨乃常事, 每日不花到錢似乎很難過, 而這樣的循環也就持續下去。這樣子的我們不願意回歸到最初花時間一一試穿、觸摸、品嘗的階段了。

很多東西的工廠在大陸, 品質很多其實比舊時代要差, 但價格因此就便宜。所以, 花錢考慮的時間越來越短, 一下子就買到認為物美價廉的小確幸就會產生。但是, 如果我們的小確幸沒辦法比真正有錢買好東西的人還好, 那瞬間小確幸崩壞, 取而代之的反而是憂鬱和焦慮。當然, 如同舊時代而言, 也有很多的品牌擁護者, 這些人一下子受到資訊洪流的影響被潮流沖的東倒西歪的。左邊一秒爆紅影片中的素人穿著, 右邊其他國家的國民用品;一下子歐美一下子南半球一下子東北亞, 人都被絞的凌亂如麻。

東西太多以及選擇太多的結果就是不滿足。我們被各式各樣的東西教育, 拉開了我們的需求和理想的差距。要怎麼選擇呢? 先花錢下去再說嗎? 在各種層面上其實都有深深的影響, 以交往來說, 看太多韓星整型完的照片以後還會對路邊小姐一面鍾情嗎? 當然不會, 雖然知道韓星是明星, 但對於眼睛鼻子嘴巴的也要看順眼吧? "看順眼" 為在看了太多美女的照片了後淺意識裡面其實抬昇了交往的標準。所以, 我想, 默默的設立了標準以後, 很多事情就不像舊時代裡的單純了, 這個演講就是反思, 要排除焦慮的感受就是要先夠了解自己, 才能夠從一堆玲瑯滿目的商戰中從容脫身。